Observer le travail réel
L’audit intervient après un pré-audit. Il est proposé sur devis. L’étude tient compte des étapes, des personnes, des outils et des exceptions rencontrées par les équipes.
Le fonctionnement observé est vérifié avec les personnes concernées. Les modalités d’intervention, les accès et les conditions de confidentialité sont convenus avant l’étude.
Nos zones d’intervention
Trielia intervient dans vos locaux en Haute-Savoie, en Suisse romande — notamment à Genève —, dans la région de Brive-la-Gaillarde en Corrèze et en Île-de-France. Après un premier pré-audit, nous définissons avec vous le périmètre et les modalités de l’audit sur place, proposé sur devis.
Les livrables de référence
| Livrable | Ce qu’il doit permettre |
|---|---|
| Cartographie du périmètre | Comprendre les étapes, les responsabilités, les logiciels et les échanges de données. |
| Fiches processus | Vérifier les tâches, leurs règles et leurs exceptions avec les équipes. |
| Feuille de route priorisée | Choisir quoi améliorer, dans quel ordre et sous quelles conditions. |
Le devis précise le contenu et le niveau de détail des livrables. Les points non vérifiés restent identifiés ; une hypothèse de connexion ne devient pas une intégration acquise.
Ce qui est précisé au devis
- Les processus, équipes et outils inclus dans l’étude.
- Les modalités d’observation, notamment les interventions sur place.
- Les informations et accès nécessaires.
- Les livrables, les délais et les étapes de validation.
- Le prix et les conditions de l’intervention.
L’audit est sur devis. Les tarifs des autres offres Trielia ne décrivent pas automatiquement cette prestation.
Choisir un pilote mesurable
La priorité dépend du temps mobilisé, de la fréquence, de la stabilité des règles, de la disponibilité des données et des conséquences d’une erreur. Un premier pilote se concentre sur une mission délimitée.
Exemple illustratif : pour une préparation de réponse, on peut mesurer le temps de préparation, le nombre de corrections et la proportion de dossiers complets. Le protocole est fixé avant le test et les résultats sont comparés à une situation initiale documentée.
Notre grille de sélection d’une première tâche détaille ces critères.
Ce que l’audit ne présume pas
L’IA peut-elle fonctionner avec les logiciels de mon entreprise ?
Les accès, interfaces et limitations sont vérifiés avant de proposer une connexion. Voici les points à examiner avec vos outils existants.
Les données resteront-elles toutes dans l’entreprise ?
L’architecture et les éventuels flux externes sont précisés pour chaque projet. L’hébergement local fait partie des choix à examiner avec les accès et les dépendances.
Les bénéfices sont-ils garantis ?
Les bénéfices attendus sont des hypothèses. Un pilote permet de mesurer les résultats, les corrections nécessaires et les limites avant une éventuelle généralisation.